Apkures sistēmu elementu galvenie defekti, to cēloņi un novēršanas līdzekļi

Juridiskās smalkumi un nianses, atvienojot centrālo apkuri

Ir iespēja izslēgt centralizēto siltumapgādi, neprasot atļauju. Daudzi no mums reti ir redzējuši līgumus ar komunālajiem uzņēmumiem par siltuma piegādi jūsu mājām. A priori tiek uzskatīts, ka daudzdzīvokļu ēkas īpašnieki piekrīt centralizētās siltumapgādes pakalpojumu sniegšanas noteikumiem. Faktiski situācija no juridiskā viedokļa tiek apturēta gaisā. Nav līguma, nav pienākumu.

Turklāt gandrīz katrā mājā var atrast iedzīvotājus, kuri patvaļīgi ir atslēgušies no siltumapgādes un kuriem ir izdevies aprīkot savus dzīvokļus ar autonomām apkures sistēmām. Šajā situācijā kriminālvajāšanas gadījumu par patvaļu praktiski nav, tāpēc ikviens situāciju izlemj uz savu risku un risku.

Apsveriet situācijas, kad nav nepieciešama jūsu mājas iedzīvotāju un kaimiņu piekrišana, lai jūsu vēlme atteikties no centralizētās apkures pakalpojumiem būtu realitāte.

Daudzdzīvokļu ēkās bieži ir nepilnīgi pabeigta tehniskā dokumentācija par apkures sistēmu. Šajā sakarā bieži gadās, ka apkures sistēmas elementi nav ēku īpašuma kompleksa sastāvdaļa. Neskatoties uz to, ka šādā situācijā jums nebūs jāsaņem kolektīva piekrišana dzīvokļa apkures sistēmu pārkārtošanai, ir nepieciešamas oficiālas atļaujas no kontrolējošajām un apkalpojošajām organizācijām.

Iemesls ir tāds, ka jebkura iejaukšanās inženiertīklos prasa obligātu fiksēšanu tehniskajā dokumentācijā. Katrai mājai ir tehniskā pase, kurā ņemti vērā visi dati par darbojošos apkures sistēmu. Radiatoru noņemšana, kontaktdakšu ievietošana un uzstādīšana dzīvokļos, jebkuras citas izmaiņas jāatspoguļo tehniskajā pasē. Vadās pēc Art. Krievijas Federācijas Mājokļu kodeksa 26. pantu, turpmākām darbībām jums būs nepieciešama šāda dokumentu pakete:

• brīvas formas pieteikums;
• atvienotā dzīvokļa reģistrācijas apliecība;
• dokumenti, kas apliecina dzīvokļa īpašumtiesības (izmantošanu);
• visu likumīgo dzīvokļa iedzīvotāju rakstiska piekrišana;
• speciālistu tehniskais atzinums par iespēju atvienot un pēc tam pārkārtot sakarus.

Lai pabeigtu attēlu, dokumentu paketei jāpievieno reorganizācijas projekts, kuru izstrādā attiecīgo organizāciju un iestāžu speciālisti. Projektēšanas dokumentācijā jāiekļauj aprēķini, kas pierāda centrālās apkures sistēmas funkcionalitāti mājā, ja nav atvienota dzīvokļa elementu. Papildus projektam labāk ir objekta termohidraulisko aprēķinu shēma, precīzs atlikušās apkures aprēķins.

Tehniski pamatots dizains ir pirmais solis, lai saņemtu atļauju. Tomēr, ja veiktās izmaiņas var negatīvi ietekmēt visas mājas siltuma efektivitāti un izraisīt temperatūras režīma pārkāpumu citu māju īpašnieku dzīvokļos, šāds projekts tiks noraidīts.

Slikta apkure dzīvoklī: kur sūdzēties?

Kāpēc sūdzēties par apkures trūkumu dzīvoklī? Bieži vien daudzstāvu ēku iedzīvotāji vienkārši nezina, kad dzīvoklī nav apkures, kur sūdzēties, un uzskata, ka viņiem nekavējoties jāgriežas tiesā. Tā ir būtībā nepareiza pieeja.

Lai iesniegtu sūdzību par sliktu apkuri dzīvoklī, ir arī darbību secība:

1. Pirmkārt, jums jāsāk ar mājokļu biroju vai organizāciju, kas nodrošina apkures pakalpojumus. Par to mūsu laikā absolūti nav nepieciešams doties uz šīm iestādēm un tur stāvēt rindās. Pietiek, lai piezvanītu un iesniegtu sūdzību, pierakstot tās personas vārdu, kura to saņēmusi, un numuru, ar kuru tā ievadīja pieteikuma reģistrācijas grāmatu.
   Personīga vizīte uzņēmumā paātrinās sūdzības izskatīšanas procesu, un lietderības darbinieki var ierasties tajā pašā dienā, lai dokumentētu tās atbilstību. Saskaņā ar likumu siltumtīklu tehniķiem divu dienu laikā jāpārbauda sūdzības cēlonis. Ja tie neparādījās vai uzskatīja, ka patērētāja pretenzijas nav pamatotas, varat pāriet uz nākamo darbības posmu.
2. Otrkārt, nākamā sūdzība par sliktu apkuri dzīvoklī (paraugs tiek sniegts birojā) tiek iesniegts mājokļu biroja vadītājam vai siltumapgādes organizācijai. Jūs varat doties tālāk un nekavējoties nosūtīt savu pieteikumu rajona administrācijas mājokļu un komunālās nodaļas vadītājam.

Visi pieteikumi jāiesniedz divos eksemplāros, norādot to numuru reģistrācijas grāmatā, iesniegšanas datumu, personas, kas tos pieņēma, parakstu un organizācijas zīmogu.

Saskaņā ar likumu dienestam, uz kuru tika nosūtīta sūdzība, ir pienākums atbildēt uz to 30 dienu laikā. Tikai pēc tam, kad šīs iestādes ignorēja paziņojumus un netika veikti nekādi pasākumi apkures sistēmas problēmu novēršanai, var iesūdzēt siltuma piegādātājus tiesā.

Normatīvā bāze

Normatīvajā aktā sīki aprakstītas nianses attiecībās starp patērētāju un resursu piegādātāju:

• inženiertīklu sagatavošanas termiņi apkures palaišanas sezonai;
• atbildība par noteikumu neievērošanu;
• kad un kam vajadzētu labot novecojušos sakaru elementus.

Daži jautājumi par komunālo pakalpojumu sniedzēju pienākumiem ir noteikti valdības dekrētā Nr. (Pēdējās izmaiņas veiktas 2019. gada 22. maijā). Šis tiesību akts runā par noteikumiem pašreizējo sadalījumu novēršanai. Iespējas ir uzskaitītas arī tad, kad tehnisku iemeslu dēļ apkure ir jāatslēdz.

Noskatieties video: "Kad dzīvokļos tiek izslēgta siltuma padeve."

Vidējā dienas temperatūras norma siltuma padeves atslēgšanai un palaišanai

Vidējā āra temperatūra, kas ietekmē resursu piegādi dzīvojamām ēkām, tiek definēta kā vispārējais svārstību līmenis dienā. Piemēram, dienā saule gaisu sasilda līdz + 15 ° С, un naktī termometra stabiņš var nokristies līdz -1 ° С. Tādējādi vidējais režīms ir + 8 ° С.

Ja trīs dienas pēc kārtas ielas temperatūra parasti būs + 8 ° C, tad ir pienācis laiks sākt piegādāt siltumu.

Pavasarī situācija ir līdzīga. Apkures izslēgšana 2020. gadā Krievijā notika ar faktu, ka 3 dienas pēc kārtas vidējā dienas temperatūra bija aptuveni + 8 ° С.

Sezona, lai sāktu siltumapgādi

Apkures periods ir laiks, kad temperatūra ārā vidēji 24 stundas ir ne vairāk kā + 8 ° С. Ziemas sākumā pirmie savienoja sabiedriski nozīmīgas ēkas: MUSOSH, pirmsskolas iestādes, klīnikas, slimnīcas, bērnu nami. Tad ir daudzstāvu dzīvojamās ēkas. Rūpniecības iekārtas ir savienotas pēdējā.

Apkures sezonas beigās ir tieši otrādi. Viņi sāk izslēgt izlaidumu. ēkas, MKD un beigās sabiedriski nozīmīgas telpas.

Pieļaujamais siltumapgādes trūkuma periods

Papildus apkures sezonas beigām ir arī citi iemesli, kad aukstajā sezonā inženierkomunikācijas pārtrauc daudzdzīvokļu ēkas siltuma padevi. Tātad profilaktisks darbs, kas netiek veikts laikā, un lieli ūdensvadu bojājumi var izraisīt neplānotu apkures padeves pārtraukšanu.

Divi likumi, kas regulē remonta darbu laiku un atbildību par to neizdošanos:

Likums paredz laika periodu, kurā komunālajiem darbiniekiem ir jānovērš problēma:

1. tabula.

Ja mājā daudz ilgāk nav siltuma, jums jāsazinās ar pilsētas ārkārtas dispečeru dienestu. Paralēli eksperti iesaka paziņot par to pārvaldības sabiedrībai.

Aukstā cilpa

Kas bez gaisa bloķētāja var izraisīt apkures sistēmas apstāšanos privātā vai daudzdzīvokļu mājā?

Šeit ir saraksts ar tipiskiem privātmājas iemesliem:

• Elektrības padeves pārtraukums un cirkulācijas sūkņa apturēšana;

Ziemā attālums no lielajām pilsētām nav nekas neparasts.

• Vārstu pārtraukums skrūves vārsts no kāta un tā grimšanas.

Tas notiek, ja uzstādīšana ir nepareiza, kad dzesēšanas šķidrums vārstā nonāk nevis no apakšas, bet gan no augšas. Skrūves vārsta korpusā ir bulta, kas norāda ūdens plūsmas virzienu.

Daudzdzīvokļu mājā jūs varat pievienot sarakstu:

• Krītoši vārstu vaigi... Mehāniska nodiluma dēļ vaigi tiek norauti no kāta un nolaisti caur ķermeņa cauruli, bloķējot ūdens plūsmu;
• Aizsērējuši stāvvadi svešķermeņi, ko ūdens atved no siltumtrases. Teorētiski pacēlājam lifta blokā būtu jāsaglabā atkritumi, taču praksē tas ne vienmēr notiek. Man vairākkārt ir bijusi iespēja no stāvvadiem dabūt koka karbonādes un lielus metināšanas izdedžu gabalus;

Melnā tvertne ir tvertne, kas atbild par ūdens attīrīšanu no siltumtrases. Ak, tas neuzglabā visu atkritumu tvertni.

• Kaimiņu manipulācijas ar trīsceļu krāni un radiatora slēgvārsti... Trīsceļu vārsts Hruščovā stāv tieši uz pārsega starp savienojumiem un vienā no pozīcijām pilnībā aptur cirkulāciju stāvvadā. Savienojumu krāni var to aizvērt tikai tad, ja nav džempera.

Sūkņa apturēšana

Apraksts: kad cirkulācija apstājas, katls turpina sildīt dzesēšanas šķidrumu, līdz tā temperatūra sasniedz termostata sprūda punktu. Tajā pašā laikā dīzeļdegvielas vai gāzes katla darbība apstājas; cietā kurināmā ierīce kādu laiku turpina sildīt ūdeni, kas parasti noved pie drošības vārsta darbības drošības grupā un dzesēšanas šķidruma daļas zuduma.

Sūknis ir atbildīgs par ūdens cirkulāciju ķēdē. Fotoattēls parāda tā ievietošanu apkures lokā.

Saistītais raksts: Divstāvu mājas divu cauruļu apkures sistēma: elektroinstalācija, balansēšana, materiālu izvēle

Lēmums: Darbiniet sūkni ar nepārtrauktas barošanas avotu. Ja enerģijas patēriņš ir 50–70 vati, divu līdz trīs stundu darbībai pietiek ar lētu UPS.

UPS pārtrauks sūkņa darbību strāvas padeves pārtraukuma gadījumā.

Lielāko daļu problēmu rada ražotāja uzstādītā sūkņa atteice katla korpusā. Šajā gadījumā īpašniekam būs jāsazinās ar organizāciju, kas nodrošina apkures iekārtu apkalpošanu.

Mūsdienīgs katls ar iebūvētu sūkni nav visuzticamākais risinājums.

Vārstu pārtraukums

Apraksts: ja skrūves vārsts nav pilnībā atvērts, vārsts nepārtraukti karājas turbulentajā ūdens plūsmā, kas iet caur sēdekļa atveri. Agrāk vai vēlāk kāta nodilums noved pie vārsta atdalīšanas, kuru plūsma piespiež pret sēdekli un pilnībā aptur cirkulāciju.

Lēmums: vārsta nomaiņa ar modernu lodveida vārstu. Tas ir daudz izturīgāks pret traucējumiem, tam nav nepieciešama apkope (periodiska dziedzera pildīšana un blīvju nomaiņa), un to var uzstādīt jebkurā pozīcijā attiecībā pret dzesēšanas šķidruma plūsmas virzienu. Tajā pašā laikā celtņa cena maz atšķiras no skrūvējamā vārsta izmaksām.

Atšķirībā no skrūves vārsta, lodveida vārsts ir vienaldzīgs pret darba vides kustības virzienu.

Krītoši vārstu vaigi

Apraksts: ķīļveida vārtu vārstā vārti ir divi čuguna vaigi ar misiņa gredzeniem, kas ir nospiesti pret spoguļiem - tie paši gredzeni vārsta korpusā. Vaigi tiek turēti uz izciļņa kāta galā. Kad vārsts aizveras, tie plīst ar starp tiem uzstādītu ķīli.

Sekcijveida ķīļu vārtu vārsts.

Tiklīdz ķieģelis vai sabiezējums uz stieņa ir pietiekami nolietojies, paceltie vaigi iekrīt ķermenī, kur ūdens spiediens piespiež vienu no tiem pret spoguli.

Lēmums: vārsta remonts tiek veikts, metinot ķīli vai kātu. Lai piekļūtu tiem, jums ir jānoņem korpusa pārsegs, kad apkure ir samazinājusies, atskrūvējot dažas skrūves.

Pārvaldības organizācija ir atbildīga par daudzdzīvokļu māju apkures sistēmu remontu. Nomnieka mēģinājums ar savām rokām salabot vārstu novedīs tikai pie konflikta ar mājokļu iemītniekiem un, visticamāk, par administratīvu sodu, jo jūs traucējat sabiedrisko inženiertehnisko sistēmu darbu.

Ja daudzdzīvokļu mājā nav apkures, jums jādodas nevis uz pagrabu, bet gan uz pārvaldības sabiedrību.

Bloķēšana

Apraksts: lieli gruži, ko ūdens atved no siltumtrases, parasti apstājas zem skrūves vārsta sēdekļa. Parasti cirkulācija pilnībā neapstājas, bet palēninās: kaimiņu stāvvadi normāli silda, un problemātiskais tikko uzsilst.

Lēmums: kad apkures sistēma ir pilnībā atiestatīta, atskrūvējiet vārsta galviņu un noņemiet aizsprostojuma cēloni no sēdekļa zem pincetes.

Skrūves vārsta ierīce. Pareizi uzstādot, zem segliem apstāsies lieli gruži.

Slēgtie krāni

Apraksts: trīsceļu vārsts nenormālā stāvoklī vai vārsts savienojumos, kas nav savienoti ar apvedceļu, pilnībā aptur cirkulāciju stāvvadā.

Lēmums:

• Mājā ar trīsceļu krāniem jums jāapiet visi dzīvokļi gar stāvvadu, pārbaudot krāna roktura stāvokli: parasti tam vajadzētu skatīties uz radiatora vai džempera pusi. Ja rokturi tiek noņemti, meklējiet uz kāta saskrāpētu vai nomizotu krāsu. Pēc vārsta pagriešanas normālā stāvoklī stāvvadam vajadzētu sasilt 3-5 minūšu laikā;

Šajā krāna stāvoklī dzesēšanas šķidrums cirkulē caur radiatoru, apejot starpsienu.

Ar šo krāna roktura stāvokli viss ūdens plūst caur džemperi.

• Ja jūsu mājās nav trīsceļu krānu, meklējiet uzlikā aizvērtu vārstu vai droseli bez džempera. Lai atjaunotu cirkulāciju, pietiek ar tā atvēršanu, un pēc apkures sezonas beigām ir vērts uzstādīt apvedceļu starp savienojumiem.

Bez džempera radiatora priekšā uz oderes uzstādīta termiskā galva aizrīs visu stāvvadi.

Kad apkure tiek izslēgta 2020. gadā

Pēc sinoptiķu domām, apkures sezonas beigas 2020. gadā sāksies jau 20. aprīlī un, atkarībā no reģioniem, beigsies maijā.

Apkures sistēmas izslēgšana saskaņā ar likumu notiek ar vairākiem nosacījumiem:

Ārējās atmosfēras temperatūra. Saskaņā ar Dekrētu Nr. 354 "Par komunālo pakalpojumu nodrošināšanu ..." apkures sezonas beigas ir laiks, kad dienas temperatūra 5 dienas uzturas virs 8C. Šis nosacījums attiecas uz tām mājām, kur dzesēšanas šķidrums caur centralizētiem tīkliem nonāk mājas inženiertehniskajās sistēmās. Ja šo komunālo pakalpojumu sniedz, izmantojot kopēju mājas aprīkojumu, tad apkures sezonas beigu datumu nosaka mājas telpu īpašnieki, rīkojot sapulci un sastādot lēmumu. Ja tas nav pieņemts, viņi izmanto iepriekš minētās rezolūcijas normas.

Sezonas piemērotība

Izslēdzot siltumu, tiek ņemts vērā arī laiks, kad siltuma padeves organizāciju iekārtu izslēgšanu uzskata par vislabvēlīgāko. Centrālajai Krievijai tas ir laika posms no aprīļa līdz maija vidum.

Tieši tad izslēgšana būs pietiekami ērta iedzīvotājiem un aprīkojumam.

Parasti siltuma piegādes mājām sezonas beigas tiek saskaņotas ar meteoroloģiskajiem dienestiem. Viņi var paredzēt, vai nākamo 10 dienu laikā ir iespējamas straujas temperatūras izmaiņas. Ja tas nav paredzēts, tad varat pārtraukt siltuma piegādi mājām, iestājoties pirmajiem diviem apstākļiem.

Galīgo lēmumu par siltumapgādes pārtraukšanu pieņem vietējo pašvaldību līmenī. Tāpēc ne vienmēr ir vērts norāt komunālos pakalpojumus, kas pārvalda māju. Šajā gadījumā viņi ir tikai izpildītāji.

Apkures izslēgšanas grafiks Krievijas reģionos 2020. gadā

Vietējās pašvaldības plāno apkuri atslēgt līdz 1. maijam.

Pāreja uz vasaras režīmu un siltumapgādes sistēmu izslēgšana notiek pakāpeniski. Pirmkārt, tas notiek rūpniecības objektos, pēc tam tiek izslēgtas biroju un administratīvās ēkas un telpas. Tad pienāk kārta dzīvojamām ēkām un tikai pēdējā brīdī sociālajai sfērai: slimnīcām, skolām un bērnudārziem.

Mājokļu inspekcijas atbilde par ODPU maksu par siltumu 36. mājā: mēs analizējam apšaubāmos jautājumus

Es jau teicu, ka 36. mājā uz vietējā budžeta rēķina viņi uzstādīja vispārējās mājas siltuma mērīšanas ierīces (ODPU), kā arī es iesniedzu sūdzību mājokļu inspekcijā pret pārvaldības sabiedrību, kas rēķina par apkuri saskaņā ar nevis pēc skaitītājiem.

Mājokļu inspekcija vispirms ziņoja, ka tā “pieprasīja informāciju”, pēc tam, ka tā “pārbauda informāciju”, un visbeidzot nosūtīja atbildi, ar kuru iesaku jums iepazīties un kopā izdomāt, kur viņi cenšas mūs, iedzīvotājus, maldināt.

Atgādināšu, ka es iesniedzu šo pieteikumu: ========================================= ==================================================== ==================================================== ======================== es dzīvoju un esmu īpašnieks dzīvokļa XX dzīvojamajām telpām Maskavas Maskavas 1. mikrorajona 36. ēkā, kuru pārvalda LLC Uyutny Dom. Saskaņā ar Moskovska norēķinu Nr. 3500305732516000080 administrācijas līgumu Maskavas Maskavas 1. mikrorajona 36 ēkā tika veikti vispārējo māju mērīšanas ierīču uzstādīšanas darbi centrālās apkures un karstā ūdens apgādes sistēmām. Veiktā darba pieņemšanas akts tika parakstīts 2020. gada 3. oktobrī (pievienoju akta kopiju).

LLC "Uyutny Dom" aprēķina maksu par siltumu saskaņā ar standartu (pievienoju maksājuma dokumentu), kas ir mājokļu likumdošanas pārkāpums, t.sk. nn. g.1, 31. punkts Krievijas Federācijas valdības 2011. gada 6. maija dekrētā N 354 "Par komunālo pakalpojumu sniegšanu daudzdzīvokļu māju un dzīvojamo māju telpu īpašniekiem un lietotājiem", kas nosaka noteikt samaksa par komunālajiem pakalpojumiem par apkuri, pamatojoties uz kolektīvo (vispārējo) siltumenerģijas uzskaites ierīču indikācijām.

LLC "Uyutny Dom" darbībās, manuprāt, ir administratīvā pārkāpuma pazīmes saskaņā ar Art. 7.23.3. Krievijas Federācijas Administratīvo pārkāpumu kodeksa "Noteikumu pārkāpšana uzņēmējdarbības veikšanai daudzdzīvokļu ēku apsaimniekošanā".

Es lūdzu: 1. iecelt un pārbaudīt pieteikumā norādītos faktus; 2. Uzsākt administratīvā pārkāpuma lietu saskaņā ar Art. 7.23.3 KRFoAP; 3. Saukt vainīgo personu pie administratīvās atbildības saskaņā ar Art. 7.23.3 KRFoAP; =============================================

Tātad ejam ... 1. "Papildus iepriekš nosūtītajai atbildei."

Rodas iespaids, ka uz mani jau ir atbildēts iepriekš. Patiesībā tas tā nav, jo pirms viņi tikko man teica, ka mājokļu inspekcija "pieprasīja informāciju", tad tā "pēta informāciju".

2. "Saskaņā ar Krievijas Federācijas valdības 2006. gada 23. maija rezolūciju Nr. 307"

Lēmums jau ir atcelts. Vispirms Mājokļu inspekcija citē šo rezolūciju un pēc tam norāda, ka tā ir atcelta. Jautājums, kāpēc vajadzēja citēt? Mans minējums ir pievienot skaļumu.Piezīme: dažreiz ir atļauts atsaukties uz atceltiem normatīvajiem aktiem, ja tiek apsvērta problēma, kas radās to spēkā esamības laikā. Šeit, kā mēs redzam, tas tā nav.

3. "Ja daudzdzīvokļu mājā nav siltuma enerģijas kontroles centra."

Atkal "papildu informācija" par apjomu, jo mājā uzstādīti 36 ODPU, un es to norādīju paziņojumā!

4. "Saskaņā ar sniegto informāciju."

Šeit tiek izmantota jēdzienu aizstāšana. Savā paziņojumā es teicu, ka siltuma vadības bloks ir uzstādīts, un aprēķins tika veikts saskaņā ar standartu. Attiecīgi, saņēmis atbildi, ka “informācija tika pieprasīta”, es pieņēmu, ka tiek pieprasīta informācija par patērētās siltuma daudzumu. Šeit, kā redzam, par šo nav ne vārda, un atkal fantāzijas, kas nav saistītas ar lietu.

5. “MKD nav atsevišķu siltummezglu (ITP)”.

Jā, tā nav, tikai tam nav nozīmes. Tas bija par vispārēju mājas siltuma skaitītāju! Piezīme: Mājās ir uzstādīta individuāla siltuma stacija, ko izmanto karstā ūdens iegūšanai, sildot no aukstā ūdens. Attiecīgi mājās ar IHP maksa par siltumu ir pilnīgi atšķirīga. Mūsu mājā tiek piegādāts gan auksts, gan karsts ūdens.

6. “apstiprināts ar Maskavas apgabala Ļeņinska pašvaldības rajona Deputātu padomes lēmumu”.

Šī ir problēma, ar kuru cīnās daudzi mūsu apmetnes iedzīvotāji, un tas izklausās šādi: kāds sakars Maskavas apgabala Ļeņinska pašvaldības apgabala Deputātu padomes lēmumam ar mājām, kas atrodas CITA subjekta teritorijā Krievijas Federācijas Maskavā? Nu, atkal paziņojums neapstrīd siltuma daudzumu, kas uzkrāts atbilstoši standartam, t.i. tas ir blakus punktam.

7. "maksājuma par apkuri aprēķins tiek veikts, pamatojoties uz standartu".

Šī frāze kopumā ir birokrātiskās domas aerobatika! Kāpēc? Jo mani informē par faktu, par kuru esmu iesniedzis sūdzību !!! Jautājums bija tieši par to, kas tiek uzlādēts saskaņā ar standartu, bet tam vajadzētu būt saskaņā ar siltuma vadības bloka norādēm.

8. "sapulces ... netika rīkotas".

Un viņiem nevajadzētu būt! Jautājumu par patērētās siltumenerģijas aprēķināšanu reglamentē Krievijas Federācijas Mājokļu kodekss un Krievijas Federācijas valdības 2011. gada 6. maija dekrēts N 354! Un tā risinājumam nav nepieciešams rīkot sapulces !!!

9. "nav pamata pārrēķināties par pagājušo 2020. gadu".

Arī "akrobātika"! Es to neprasīju, paziņojums ir par kaut ko citu. Frāze "apjomam" un atbildes pamatotībai.

10. "Tika precizēta nepieciešamība veikt korekciju 2017. gadam 2020. gada 1. ceturksnī."

Trīs reizes ha-ha un viens jautājums: "Kā tiks veiktas korekcijas?" Vai tas tiešām balstās uz ODPU siltuma rādījumiem? Un kas jums traucē nekavējoties aprēķināt pēc faktiskā patēriņa apjoma? Lai gan, pieņemu, ka lieta ir cita: Kriminālkodekss, izsniedzot rēķinus par siltumu "pēc standarta", saņem kolosālas summas no iedzīvotājiem, kuras pēc gada pārrēķina un "atgriežas". Citiem vārdiem sakot, mans pieņēmums: pārvaldības sabiedrība tiek bez maksas ieskaitīta uz rezidentu rēķina, "savērpj" šos līdzekļus un saņem papildu ienākumus.

Es domāju, ko darīt tālāk.

Pagaidām idejas ir šādas: 1. Iesniegt sūdzību rajona advokātu birojā pret rajona mājokļu inspekciju par atbildi nevis uz izvirzīto jautājumu pamatotību. 2. Iesniedziet sūdzību pilsētas mājokļu inspekcijai par rajona mājokļu inspekciju par atbildi nevis uz izvirzīto jautājumu pamatotību. 3. Nu, patiesībā, tā kā rajona mājokļu inspekcija man neatbildēja pēc būtības, atkārtoti piesakieties ar to pašu paziņojumu.

Lai iegūtu vairāk informācijas, skatiet grupu VK "Mājokļu un komunālo pakalpojumu tiesas"

Atbilde

Atvienošanu var veikt parādu samaksa par sniegtajiem pakalpojumiem, atklātu faktu dēļ par ārpuslīgumisku patēriņu, nelaimes gadījumi utt. (Krievijas Federācijas valdības 08.08.2012. Dekrēta Nr. 808 76. punkts). Atvienošana citu iemeslu dēļ ir nepieņemama.

Šīs nostājas pamatojums ir sniegts Sistema Yurist materiālos

.

KRIEVIJAS FEDERĀCIJAS VALDĪBAS LĒMUMS, datēts ar 08.08.2012. Nr. 808 "Par siltumapgādes organizēšanu Krievijas Federācijā un par dažu Krievijas Federācijas valdības aktu grozījumiem"

"76. Siltumenerģijas piegādes ierobežošanu un pārtraukšanu patērētājiem var ieviest šādos gadījumos:

patērētāja saistību maksāt par siltumenerģiju (jaudu) un (vai) dzesēšanas šķidrumu, tostarp pienākumu veikt to avansa maksājumu, neizpilde vai nepareiza izpilde, ja šāds nosacījums ir paredzēts līgumā, kā arī noteikumu pārkāpšana līguma par atgrieztā dzesēšanas šķidruma termodinamisko parametru daudzumu, kvalitāti un vērtībām un (vai) siltumenerģijas patēriņa režīma pārkāpumu, būtiski ietekmējot siltuma padevi citiem patērētājiem šajā siltumapgādes sistēmā, kā arī neatbilstību obligātajām prasībām, kas noteiktas tehniskajos noteikumos siltumu patērējošu iekārtu drošai ekspluatācijai;

pušu saistību izbeigšana saskaņā ar siltumapgādes līgumu;

siltumenerģijas (enerģijas) un (vai) siltumnesēja ārpuslīguma patēriņa faktu identificēšana;

avārijas situāciju rašanās (iestāšanās draudi) siltumapgādes sistēmā;

patērētāja aicinājums noteikt ierobežojumu;

citi gadījumi, kas paredzēti Krievijas Federācijas normatīvajos aktos vai siltumapgādes līgumā *. "

Pēdējo gadu laikā daudzdzīvokļu māju māju īpašnieku vidū ir pastāvīga tendence pāriet uz autonomas apkures iespējām. Dzīvokļu īpašnieku paaugstinātās finansiālās iespējas mūsdienās nodrošina apkuri dzīvoklī pavisam citā, augstākā tehniskā līmenī. To lielā mērā veicina topošās autonomās ierīces un vienības, kas ir ļoti efektīvas un ekonomiskas.

Vēlme padarīt jūsu dzīvokli pilnīgi neatkarīgu no centralizētās siltumapgādes ir diezgan saprotama un saprotama. Bieži vien apkures sistēmas kvalitāte ziemā atstāj daudz ko vēlamu. Tikko siltas baterijas, kad aiz loga ziema ir sīva, nepamatoti finanšu izdevumi ir reāli priekšnoteikumi, lai pilnībā atteiktos no apkures dzīvoklī.

Noplūdes

Visbiežāk tie parādās:

• Uz eļļas blīvējumiem vārsti, droseļvārsti un, retāk, lodveida vārsti;
• Uz uzgriežņiem radiatoru priekšā, kad tie ir savienoti ar oderēm ar rakeļiem;
• Starp sekcijām sekcijas radiators;
• Pie šuvēm elektriski metinātas ūdens un gāzes caurules.

Omentum

Apraksts: Rotējošais kāts ir noslēgts ar blīvslēga blīvējumu, gumijas vai PTFE blīvgredzenu. Dziedzeris ir gredzens, kas iestumj kāta blīvējumu ķermenī. Šis gredzens tiek nospiests ar savienojošo uzgriezni.

Noplūde rodas, kad blīvējuma kārba ir nolietojusies vai kad ir nodilusi blīvgredzens.

Noplūde no lodveida vārsta eļļas blīvējuma.

Lēmums:

• Vārstiem ar gumijas vai PTFE blīvgredzenu pietiek ar blīves uzgriežņa pievilkšanu ar 1-2 pagriezieniem. Gredzens, kas saplacināts ar spiedienu, saspiedīs kātu, un plūsma apstāsies;

Uz lodveida vārstiem, īpaši novārtā atstātajos gadījumos, palīdz vairāku FUM lentes pagriezienu ievietošana zem dziedzera. Blīvgriezes uzgrieznis ir jāatskrūvē ar pilnībā aizvērtu vārstu.

• Vārstiem ar blīvējuma kārbas blīvējumu zem pildījuma kastes tiek ievietoti vairāki grafīta pildījuma kastes vītnes pagriezieni. Šajā gadījumā remonta laikā apkure (visa ķēde vai atsevišķs stāvvads) būs jāiestata no jauna: pat tad, ja vārsts ir aizvērts virs tā vārsta, zem blīvēšanas kastes būs pārspiediens. Šeit ir sniegti soli pa solim norādījumi par dziedzera pildīšanu:

Saistītais raksts: Termostati apkurei: darbības principi un pareizas uzstādīšanas pamati

Pretuzgrieznis

Apraksts: pretuzgrieznis nodrošina rakeļa (garas vītnes filiāles caurules) savienojuma blīvumu ar radiatora aizbāzni, sakabi, leņķi utt. Laika gaitā organiskās spoles izbalēs augstās darba temperatūras dēļ, un savienojums noplūdīs.

Noplūstošie uzgriežņi savienotājā ar džemperi.

Lēmums: kad apkure tiek atiestatīta, dodiet dažus pagriezienus pretuzgriezni un pārtiniet to ar sanitāro linu, kas samērcēts jebkurā krāsā uz organiskā šķīdinātāja. Krāsa novērsīs linu atkal izbalēšanu. Nepieskrūvējiet uzgriezni, lai izvairītos no tā, ka uz tā tiek noņemti diegi.

Brauciet ar spoli. Lina, kas piesūcināta ar krāsu, kalpos gadu desmitiem.

Es uzsveru, ka apkuri (ķēdes vai stāvvada) nevajadzētu vienkārši pārtraukt, bet atiestatīt. Ja sarūsējušie pavedieni atvienojas, kad savienojums tiek izjaukts (un tas notiek periodiski), jūsu māju un vairākus dzīvokļus, kas atrodas stāvvadā, pārpludinās karsts un netīrs ūdens.

Starp sekcijām

Apraksts: Noplūdes parādīšanās iemesls ir gumijas blīvju elastības zudums starp sekcijām. Sildot, sekcijas izturas tāpat kā citi fiziski ķermeņi - tie izplešas un stiprāk izspiež starpliku. Atdzesējot, cietā gumija pārtrauc savienojuma blīvēšanu, un sirdij tik dārga santehnika sāk pilēt.

Lēmums: savienojums tiek izjaukts ar radiatora uzgriežņu atslēgu, kas ievietota kolektorā no radiatora gala un samontēta ar jaunām blīvēm.

Radiatora demontāža, lai nomainītu krustojuma blīves.

Vispirms ir jāatskrūvē kontaktdakšas (nedzirdīgas vai taisnas); izjaucot no ejas spraudņu sāniem, akumulators vispirms būs jāatvieno no savienojumiem.

Vecā radiatora starpsiena. Atcerieties noņemt vecās blīves.

Daži smalkumi:

• Ja atslēga tiek ievietota no žalūzijas spraudņa sāniem, lai atvienotu sekcijas, tā jāpagriež pulksteņrādītāja kustības virzienā (reversā vītne);

Aklās kontaktdakšas sānos parasti ir kreisās puses vītne. Tas atskrūvējas pulksteņrādītāja virzienā.

• Atskrūvējot un ieskrūvējot sprauslu, vienlaikus veiciet ne vairāk kā divus pagriezienus un dodieties uz otro sprauslu. Tātad jūs varat izvairīties no vītnes novirzīšanās ar sprauslas iestrēgšanu;
• Ja jūsu rīcībā nav gatavu starpliku, to sagriešanai izmantojiet šķēres no vecas automašīnas vai velosipēda caurules.

Pie šuves

Apraksts: noplūde elektriski metinātu cauruļu šuvēs ir izplatīta visu melnā tērauda apkures un ūdens apgādes sistēmu slimība. Gareniskā šuve ir visneaizsargātākais caurules punkts, kas velmēts no tērauda lentes un metināts gar savienojumu. Tieši plāns tērauds ir visvairāk uzņēmīgs pret koroziju.

Lokalizācija: Dažreiz krāsas slānis apgrūtina precīzas noplūdes vietas atrašanu. Ar nazi vai stiepļu suku notīriet krāsu un rūsu, un jūs redzēsiet nelielu ūdens strūklaku. Norāde var būt sarūsējusi krāsas pilēšana: fistula vienmēr ir tās sākumā.

Rūsas piliens uz caurules ļauj ātri atrast noplūdi.

Lēmums: atkarībā no katastrofas mēroga apkures sistēmas remonts tiek samazināts līdz fistulas metināšanai vai cauruļvada daļas nomaiņai. Daudzdzīvokļu mājā šo darbu parasti veic apsaimniekošanas uzņēmums, un iedzīvotājiem tas ir absolūti bez maksas.

Kā pagaidu risinājums palīdzēs pārsējs, kas uzlikts noplūdei. Viņam jums būs nepieciešams:

• Biezas gumijas gabals (piemēram, celtņa kastes starplika bez atveres stiprinājuma skrūvei);
• Alumīnija skava vai adīšanas stieples gabals.

Caur fistulu caurule tiek notīrīta no krāsas un rūsas, pēc kuras gumijas josla tiek piespiesta problemātiskajai zonai un velk kopā ar skavu.

Pacelšanas josla: alumīnija skava notur gumiju pret noplūdi.

Šāds apkures remonts tiek novietots kā īslaicīgs, bet pārsējs ar alumīnija skavu vai biezu vara stiepli kalpo bezgalīgi.Esmu redzējis pārsējus, kas stāvējuši 20-30 gadus.

Kur zvanīt, ja apkure ir izslēgta, izmantojot karsto tālruni sūdzībām

Zvaniem par apkuri sākotnēji jābūt pārvaldības uzņēmuma birojā un rajona avārijas dienestā. Dažreiz pakalpojumu sniedzējam nav informācijas par to, ka ir pārtraukta siltumapgāde mājā. Citās situācijās Kriminālkodeksa darbinieki neatbild uz sūdzībām.

Šajā gadījumā apkurei jāizsauc īpašas karstās līnijas.

Maskavā un Maskavas reģionā darbojas šādi dienesti, kas regulē situāciju ar siltumapgādi:

1. tabula.

Sūdzību var nosūtīt attālināti, izmantojot vietējo pašvaldību tīmekļa vietnes:

2. tabula.

Alternatīvas apkures iespējas. Šī soļa realitāte un sekas

Galvenais arguments, ko vada dzīvokļa īpašnieks, kurš vēlējās atslēgties no siltummezgla un veikt autonomu apkuri savā mājā, ir neatkarība. Mūsu valstij raksturīga iezīme ir strauja gadalaiku maiņa. Vasara beidzas ātri, siltā periodā mājās uzkrātais siltums ātri iztvaiko. Daudziem no mums oficiālā apkures sezonas sākuma gaidīšana ir saistīta ar diskomfortu. Līdz centralizētās apkures ieslēgšanas datumam vēl ir daudz laika, taču dzīvoklī jau ir auksts un nav ērti. Ir izeja, un tā vienkārši liek domāt par sevi.

Jūsu pašu autonomais katls spēj vienreiz un uz visiem laikiem atrisināt šādas problēmas. Bet kā jūs varat izslēgt centralizēto apkuri savā dzīvoklī, lai patstāvīgi pieņemtu lēmumus, kad, cik un par ko maksāt? Visi šie jautājumi prasa rūpīgu analīzi un kompetentu pieeju. Galvenā problēma ir milzīgs birokrātisks darbs. Lai vienreiz un uz visiem laikiem atteiktos no reģionālā enerģētikas uzņēmuma pakalpojumiem, būs nepieciešama daudz atļauju un ar to saistītās dokumentācijas.

Jebkura neatļauta iejaukšanās sistēmā var izraisīt visa kompleksa darbības traucējumus kopumā. Viena dzīvokļa izslēgšanai no vienas apkures sistēmas būs nepieciešams visa tīkla pārkārtojums, un tas ir saistīts ar lielu inženiertehnisko un tehnisko darbu.

Visa sistēma saskaņā ar likumdošanas normām ir daļa no viena īpašuma kompleksa, kas pieder daudzdzīvokļu ēkai. Dzīvojamās ēkas īpašuma sastāvu, tā funkcionalitāti un veiktspēju nosaka māju īpašnieki. Secinājums liek domāt pats - lēmumi par izmaiņu veikšanu centralizētās siltumapgādes sistēmā tiek pieņemti kolektīvi. Šī prasība ir skaidri noteikta Mājokļu kodeksā. Viena dzīvokļa atslēgšana ir individuāls lēmums. Tomēr par neatļautu izslēgšanu bez atbilstošu atļauju un apstiprinājumu iegūšanas ir paredzēts likums. Dažos gadījumos šādas dzīvokļa īpašnieka darbības var klasificēt kā noziedzīgu nodarījumu. Jebkurš darbs, kas saistīts ar inženiertīkliem daudzdzīvokļu mājā, jāveic speciālistiem, vadoties pēc atbilstošām atļaujām, darba uzdevuma un projekta.

Kur sūdzēties, ja apkure tika izslēgta nelegāli

Ir likumīgs un neatļauts pamats apkures piegādes apturēšanai dzīvojamām ēkām un telpām.

Lielu avāriju gadījumā centrālās apkures sistēmās ir skaidri noteikts laika ierobežojums resursu atvienošanai:

• 16 stundas dīkstāves apkures laikā, uzturot istabas temperatūru 12 ° C-18 ° C temperatūrā;
• astoņu stundu pārtraukums siltuma padevē ar nosacījumu, ka dzīvokļos temperatūra tiek uzturēta vismaz 10-12.
• ne ilgāk kā 4 stundas, ja iestatītais režīms dzīvojamās telpās tiek turēts 8 ° С-10 ° С līmenī.

Dzīvokļu siltumapgādes kavēšanās ilgāk, nekā noteikts, tiek uzskatīta par nelikumīgu. Par šo faktu nav iespējams klusēt - jums vajadzētu piezvanīt, ja apkure ir izslēgta uzraudzības struktūrām. Turklāt tiek iesniegta sūdzība.

Sākotnējās sūdzības jāiesniedz tieši mājas pakalpojumu uzņēmumam. Vadošās organizācijas vadībai ir nekavējoties jāreaģē. 2 stundu laikā izveido komisiju un apsver situāciju uz vietas.

Avārijas dienestus uzrauga vienoti nosūtīšanas centri, uz kuriem arī ir vērts piezvanīt.

Ja atbilde nav saņemta, prasība jāiesniedz pārvaldes iestādēm:

1. Mājokļa pārbaude.
2. Rospotrebnadzor.
3. Pašvaldība.
4. Prokuratūra.
5. Tiesa.

Pirms došanās tālāk pa ķēdes ķēdi ir nepieciešams informēt Kriminālkodeksa vadību vai mājokļu un komunālos pakalpojumus - kā miermīlīgu problēmas risināšanu. Bieži vien situācija tiek atrisināta šajā posmā, jo komunālie uzņēmumi saprot, ka turpmākas sūdzības novedīs pie procesa un neplānotām pārbaudēm.

Uzraudzības iestādes

Galvenās struktūras, kuru kompetencē ir pārvaldības sabiedrību un mājokļu un komunālo pakalpojumu uzraudzība un sodīšana:

• Mājokļa pārbaude;
• Rospotrebnadzor.

Kā iesniegt sūdzību par apkures trūkumu mājā

Iesniedzot sūdzību, ir svarīgi ievērot biznesa stilu, t.i.

mazāk emociju un vairāk faktu.

Obligāta informācija:

1. Pieteikuma galvenē ir norādīts tās personas nosaukums un vārds, kurai tiek iesniegta prasība.
2. Apelācijas tekstā sīki aprakstīts notikuma laiks un vieta.
3. Tiek dotas atsauces uz dienesta līguma punktiem ar Kriminālkodeksu un likumdošanas aktiem.

Sūdzības par apkures trūkumu paraugi ir pieejami šeit:

1. Pārvaldības sabiedrības direktora vārdā.
2. GZI.
3. Uz Rospotrebnadzor.
4. Prokuratūra.

Kā panākt, lai komunālie uzņēmumi ieslēdz apkuri daudzstāvu namā Maskavā

Oficiāli apkures sezona Maskavā šogad sākās 23. septembrī. Parasti siltumu dod, ja piecu dienu laikā dienas vidējā gaisa temperatūra nepaaugstinās virs +8 grādiem. Bet pēdējos gados komunālie uzņēmumi negaida šīs temperatūras un lēnām sāk sildīt pilsētu ar pirmo aukstuma momentu. Šogad kopš 20. septembra bērnudārzi, skolas un slimnīcas ir guvušas siltumu. Un no pirmdienas, 23. septembra, dzīvokļos ar birojiem radīja karstu ūdeni radiatoros. Bet, kā izrādījās, ne visur.

"Diemžēl ir dažas pārvaldības sabiedrības, kas cenšas ietaupīt rēķinus par apkuri un nepiegādā dzīvokļiem siltumu," sacīja Pjotrs Birjukovs, Maskavas mēra vietnieks mājokļu un komunālo pakalpojumu un labiekārtošanas jautājumos. - Tagad mēs esam norādījuši mājokļu inspekcijai, visiem uzraugošajiem dienestiem, lai pastiprinātu kontroli pār šādām parādībām un novērstu siltuma klātbūtni vadības blokā, dzīvokļos nav siltuma.

Ar Maskavas pilsētas ekonomikas kompleksa speciālistu palīdzību mēs izdomājam, ko darīt tiem, kas joprojām sēž bez apkures.

Oficiāli apkures sezona Maskavā šogad sākās 23. septembrī. Foto: Dmitrijs POLUKHIN

KUR SŪDZIES

Ja ir pagājušas piecas vai vairāk dienas kopš siltuma palaišanas sākuma, tas ir, no 23. septembra, un baterijas joprojām ir apledojušas vai slikti silda, sūdzību var nosūtīt jebkurā ērtā veidā:

1. Pa tālruni

- Citywide Contact Center speciālajai "karstajai līnijai" - 8-800-100-23-29;

- uz Maskavas Apvienotā enerģētikas uzņēmuma (MOEK) diennakts uzticības tālruni - 8-495-539-59-59. Operatori saņem arī ziņojumus par darbības traucējumiem apkures un ūdens apgādes sistēmā;

- Maskavas Mājokļu un komunālo pakalpojumu departamenta Vienotajam dispečeru centram (UDC) (visu diennakti).

2. Izmantojot internetu

- izmantojot Maskavas Valsts dienestu mobilo aplikāciju;

- uz Maskavas valdības tīmekļa vietni - "Mūsu pilsēta" (gorod.mos.ru) sadaļā "Daudzdzīvokļu ēkas". Šeit jūs varat ziņot par aukstumu ieejā. Viņiem ir pienākums sniegt atbildi astoņu dienu laikā, bet vidēji tas gaida 3-4 dienas.

MĀJAS UN BIROJA TEMPERATŪRAS LIKMES

Dzīvoklī, ja vien iedzīvotāji ir siltinājuši logus un durvis, gaiss jāsasilda:

- viesistabā, virtuvē, vannas istabā - ne zemāk par +18 grādiem (stūra istabās - ne zemāk par +20 grādiem);

- starpdzīvokļu koridorā - ne zemāk par +16;

- vestibilā, kāpnēs - ne zemāk par +14.

Un nedzīvojamās ēkās temperatūrai saskaņā ar normām nevajadzētu pazemināties zem šādiem skaitļiem:

- bērnudārzā: bērnudārza rotaļu istabā - 22 grādi siltuma, citu grupu rotaļu istabās - 21 grāds, guļamistabās - 19 grādi (saskaņā ar SanPiN 2.4.1.3049-13);

- skolā - 18 grādi;

- birojā - 20 grādi, ja jūsu darbs nav saistīts ar aktīvām fiziskām aktivitātēm.

Lai iegūtu pārrēķinu, pārvaldības sabiedrībai ir jāmēra gaisa temperatūra jūsu telpās un jāsastāda akts Foto: Dmitrijs POLUKHINS

KAD IR IESPĒJAMA PIEPRASĪT REITINGA PĀRRĒĶINU

1. Par katru stundu, kad gaisa temperatūra novirzās no normas, maksa tiek samazināta par 0,15% (sk. "Temperatūras standarti mājās un birojā"). Tajā pašā laikā ārkārtējos gadījumos naktī no 0,00 līdz 5,00 standarta temperatūras pazemināšanos pieļauj ne vairāk kā par 3 grādiem. Un pārsniegums ir pieļaujams ne vairāk kā par 4 grādiem (saskaņā ar Krievijas Federācijas valdības 05.06.2011. Dekrētu Nr. 354). Starp citu, bērnudārzos un skolās parasti ir aizliegts izslēgt baterijas līdz apkures sezonas beigām.

2. Saskaņā ar noteikumiem mēneša laikā dzīvoklī apkuri var atslēgt ne ilgāk kā uz 24 stundām. Viņi vienlaikus var atstāt dzīvojamo ēku bez siltuma, ja temperatūra telpās ir šāda:

- virs +12 grādiem - ne vairāk kā 16 stundas;

- no +10 līdz +12 grādiem - 8 stundas;

- no +8 līdz +10 grādiem - 4 stundas.

Par katru papildu aukstuma stundu apkures daudzums tiek samazināts par 0,15%.

SVARĪGS!

Kā iegūt pārrēķinu:

- pārvaldības sabiedrībai jāmēra gaisa temperatūra jūsu telpās un jāsastāda akts. Dokumentu paraksta pakalpojumu sniedzējs, tas ir, pārvaldības sabiedrība un saldēšanas dzīvokļa īpašnieks;

- darbību var neatkarīgi attiecināt uz savu, lai jūsu "kopīgais dzīvoklis" tiktu samazināts. Ja pārvaldības sabiedrība pati sastāda maksu par mājokli un komunālajiem pakalpojumiem, tad akts paliek tās ziņā.

Piezīme! Pārmaksātā nauda par sliktu pakalpojumu netiks atgriezta nekavējoties. Tā kā apkures apjoms tiek aprēķināts, pamatojoties uz iepriekšējā gada vidējo mēneša siltumenerģijas patēriņu. Tas ir, 2020. gadā mēs katru mēnesi vienādās daļās maksājam par siltumu, kas tika iztērēts 2018. gadā. Apkures summa tiek koriģēta reizi gadā. 2020. gada februārī inženierkomunikācijas pārbaudīs datus par patērēto siltumu dzīvojamā ēkā. Pēc tam 2020. gada pirmajā ceturksnī summa pārrēķināta rindā "Apkure" par kārtējo gadu.

Ja jums tika atteikta pārrēķināšana vai jums ir šaubas par iegūto summu, tad varat sazināties ar Maskavas Mājokļu inspekciju (izmantojot elektronisko pieņemšanu vietnē - mos. Ru / feedback / recepcija?). Ja pārvaldības sabiedrība padarīs par īrnieku nejēgu, inspektori piespiedīs atgriezt cietušajiem starpību starp samaksāto naudu un faktisko izlietotās siltuma cenu. Augstceltnei kopējā summa var izrādīties diezgan liela - no 300 tūkstošiem rubļu līdz vairākiem miljoniem rubļu - atkarībā no pārkāpuma.

Iespējamie apkures problēmu cēloņi

Ir iemesli, kas nav atkarīgi no personas, tā sauktā nepārvarama vara.

Šādi apstākļi ietver:

1. Dabas katastrofas, kas izraisīja nopietnus ūdensceļu bojājumus.
2. Liela autoavārija uz ceļa, kas sabojāja segumu un caurules zem tā.

Bet daudz biežāk apkures pārtraukumi ir saistīti ar nolaidību komunālo darbinieku darbā, piemēram:

• sākotnēji nepareizi sastādīts siltumtīklu projekts;
• slikti uzstādīta ūdensvadu izolācija - šī iemesla dēļ līnijas sasalst;
• sistēma tika uzstādīta ar tehniskiem pārkāpumiem;
• šķidruma līmeņa vai spiediena trūkums siltuma pārneses šķidrumos;
• savlaicīgi nenotīrīti aizsprostojumi centrālajā ūdensapgādē;
• gaisa sistēmas slēdzenes nav noņemtas no sistēmas;
• sadalījums galvenajos resursu piegādes kontroles mezglos;
• slikti veikta siltumtīklu novēršana dzīvojamās ēkas vai telpas iekšienē.

Nosprostojumi apkures sistēmā

Nosprostojumi rodas netīrumu iekļūšanas rezultātā apkures sistēmā ar bojātiem dubļu savācējiem, korozijas produktu nogulsnēšanās uz cauruļu iekšējās virsmas. Visbiežāk tie notiek cauruļu līkumos, atzarojumos, apakšējos savienojumos ar apkures ierīcēm, krāniem, kas atrodas horizontālās sekcijās, krustos, tees un pārejās.

Kad stāvvads ir aizsērējis, parasti palielinās apkures sistēmu sekciju pretestība un samazinās caur tām cirkulējošā dzesēšanas šķidruma plūsmas ātrums, kā rezultātā šajās sekcijās samazinās apkures ierīču vidējā temperatūra.

Divu cauruļu apkures sistēmā, pirms cauruļvads ir aizsērējis, tiek novērota visu šim stāvvadam pievienoto apkures ierīču virsmu normālā temperatūra (cirkulācija pirms aizsērēšanas netiek traucēta). Pēc aizsprostojuma temperatūra strauji pazeminās, tas notiek dzesēšanas šķidruma plūsmas ātruma samazināšanās rezultātā apkures sistēmas sildierīcēs vai pilnīgas cirkulācijas pārtraukšanas caur ierīcēm.

Apsildes ierīču padeves cauruļvadu aizsprostojumu vai apkures ierīču aizsprostojumu gadījumā temperatūra pazeminās tikai uz atsevišķu ierīču virsmas, savukārt viss apkures sistēmas stāvvads sasilst normāli.

Apsildes sistēmas aizsērējumus novērš ar hidraulisku, hidropneimatisku skalošanu vai tīrīšanu. Pirms skalošanas tiek pārbaudīta visa sistēma: tiek pārbaudīta tās hermētiskums, tiek izjaukti un iztīrīti dubļu savācēji vadības blokos utt.

Apkures standarti

Ziemā temperatūrai telpās jābūt šādai:

1. Dzīvoklī vai mājā - 18 ° C un vairāk, un stūros tam jāpaaugstinās vēl par 2 grādiem.
2. Bērnudārzs - 22-24 ° C audzētavām, pārējām telpām –21-23 ° C. Guļamistaba ir iestatīta režīmā, kas nav zemāks par 19 grādiem.
3. Skolas - jebkura telpa izglītības iestādes iekšpusē - 18–24 ° C. Darbnīcās un sporta zālēs - 17-20 ° C.
4. Situācija ar darba vietu ir sarežģītāka. Rādītāji ir atkarīgi no cilvēka slodzes veida. Tāpēc, ja darbinieks ir fiziski iesaistīts, temperatūra var svārstīties no 16 līdz 18 ° C. Darbinieks veikalā, kad darbinieks stāv aiz mašīnas un maz pārvietojas, nozīmē vismaz 22–24 ° C režīma izveidošanu.

Statistika par māju apkures cauruļu atvienošanu

Ja ārā ir pārāk auksts laiks, apkures pakalpojumiem nav juridiska pamata pārtraukt siltumapgādi dzīvojamām ēkām. Izslēgšanas aizkavēšanās var būt saistīta ar anomālijām, kas pavasarī noved pie nelieliem aukstuma gadījumiem.

Izpētot 2007.-2018. Gada statistiku, jūs varat saprast, ka akumulatoru atvienošana Maskavā notiek no aprīļa pēdējām dienām līdz maija brīvdienām. Tieši šajā periodā Krievijā daudzas dienas temperatūra nenoslīdēja zem 8 ° C.

Oficiālā statistika par apkures izslēgšanu no 2007. līdz 2020. gadam liecina, ka siltums mājām tiek dots laika posmā no 21. aprīļa līdz 10. maijam.

Apkures izslēgšanas grafiks Krievijas reģionos 2020. gadā

Krievijas Federācijas iedzīvotājiem laika apstākļu ziņā 2019. gads nebija izņēmums. Sinoptiķi neprognozēja agrīnu sasilšanu. Patiesībā tas notika. Ja pirms 5 gadiem aprīļa vidū dzīvokļos jau bija plaši atvienota baterija, tad šajā pārskata periodā mēneša sākums vairāk līdzinājās ziemai Maskavā un Maskavas apgabalā.

Dienvidu reģionos ir salīdzinoši siltāks laiks, bet aprīļa sākumā vidējie dienas grādi nokrītas zem temperatūras, kurā saskaņā ar likumu tiek izslēgta apkure. Piemēram, šogad Maskava tika pārtraukta no karstuma 26.04.2019., Tula - 28.04.2019., Jaroslavļa - 24.04.2019. Un Tvera - 2019.04.29.

Kāda ir apkures sezona

Apkures sezona ilgst no brīža, kad inženierkomunikācijas ieslēdz apkuri, līdz to izslēdz. Šī plaisa parasti sākas rudenī un beidzas pavasarī. Tomēr precīzus noteikumus regulē attiecīgās iestādes.

Apkure tiek piegādāta caur centrālajām caurulēm. Šādas konstrukcijas ir katrā mājā. Lai jums būtu vieglāk saprast, kā darbojas centrālā apkure, iesakām sīkāk iepazīties ar tās procesu.

Kā notiek dzīvokļu apkure:

1. Dzīvokļus apsilda cauruļvadi. Caurules iet no pilsētas centrālās katlu mājas un dodas uz mājām un dzīvokļiem. Šeit dzesēšanas šķidrums ir ūdens.
2. Arī mājas var apsildīt ar siltuma un elektrostacijām. Šajā gadījumā elektrību un tvaiku izmanto kā siltuma nesējus.
3. Dzesēšanas šķidrums tiek piegādāts caur labi attīstītu cauruļu sistēmu. Caurules darbojas divās rindās. Saskaņā ar pirmo dzesēšanas šķidrums nonāk dzīvokļos, saskaņā ar otro, tas atgriežas no tiem.
4. Dzīvokļos siltums tiek sadalīts pa caurulēm.

Šai sistēmai ir centrālā apkure. Ar tās palīdzību tiek sasildītas daudzmiljonu pilsētas. Tomēr par šādiem pakalpojumiem ir jāmaksā.

Gaisa iekļūšana apkures sistēmā - vēdināšana

Apkures sistēmas vēdināšana rada gaisa slēdzeņu izveidošanu, kas traucē dzesēšanas šķidruma apriti. Ventilācija notiek tāpēc, ka ūdenī ir izšķīdis gaiss, kas, uzkarsējot, izdalās burbuļu veidā, kas paceļas līdz cauruļvada augšējām sekcijām, kur tas uzkrājas, radot gaisa slēdzenes. Gaiss var iekļūt apkures sistēmā arī tad, kad spiediens tajā samazinās, kā rezultātā notiek daļēja apkures sistēmas iztukšošana, kā arī noplūdes laikā no cauruļvadiem un sistēmas iztukšošanas laikā tās remonta laikā, kad apkures sistēma ir piepildīta. ar dzesēšanas šķidrumu. Gaiss parasti uzkrājas apkures sistēmas augšdaļā. Lai noņemtu gaisu, šajos punktos tiek novietoti gaisa kolektori, kas pēc to konstrukcijas var būt gan vertikāli, gan vertikāli, gan arī neplūstoši vertikāli. Gaiss no gaisa uztvērēja augšējās daļas tiek periodiski manuāli noņemts caur vārstu vai ar automātiskām ventilācijas atverēm.

Atkarībā no apkures loka, sāciet sistēmas vēdināšanu, atverot Mayevsky gaisa ventilācijas vārstu vai gaisa kolektora ūdens krānu. Turiet krānus vaļā, līdz viss gaiss izplūst no sistēmas un iztek ūdens. Ir reizes, kad, atverot Mejevska krānu un ūdens krānus, neplūst ne gaiss, ne ūdens. Tas norāda uz aizsērējušu Mejevska krānu vai nepareizi funkcionējošu ūdens krānu.

Novērsiet Mayevsky krāna aizsērēšanu šādi. Atskrūvējiet kātu un notīriet caurumu ar adatu. Pirms ūdens parādīšanās mēģiniet pievilkt vārsta kātu. Lai pārbaudītu vārsta vai ūdens krāna darbspēju un novērstu to darbības traucējumus, vispirms ar slēgierīču un vadības ierīču palīdzību, kas ir vārsti vai bronzas korķa pildījuma kastes krāni, aizveriet sildīšanas stāvvadi.

Ja pēc Mayevsky krāna tīrīšanas un ūdens krāna darbības traucējumu novēršanas caur tiem neplūst ne gaiss, ne ūdens, tad pārbaudiet stāvvada vārstu darbspēju. Lai veiktu šīs darbības, izslēdziet mājas daļas apkuri, izslēdzot vārstus vai vārstus uz elektroinstalācijas spārna pagrabā. Lai pārbaudītu un novērstu vārsta darbības traucējumus stāvvadā, atskrūvējiet vārsta korpusa vāku, nomainiet un nostipriniet blīvi no karstumizturīgas cietas gumijas. Nomainiet vārsta korpusu un atkal uzskrūvējiet vāciņu. Pēc darbības traucējumu novēršanas novietojiet vārstus slēgtā stāvoklī. Pēc vārstu atvēršanas vispirms atveriet vārstu uz padeves stāvvada un pēc tam uz atgaitu. Pretējā gadījumā ūdens spiediens var saplēst vārsta vārstu, kas uzstādīts uz padeves stāvvada.

Ja operācijas, lai novērstu sistēmas vēdināšanu, nedod pozitīvu rezultātu, turpiniet meklēt un novērst stāvvada vai apkures ierīču padeves bloķēšanu. Šo darbību ieteicams atkārtot vairākas reizes. Pārbaudiet, vai stāvvads un sildierīces darbojas 20-30 minūtes pēc darbībām, lai novērstu gaisa plūsmu. Ja stāvvads un sildierīces sāka sasilt, tad tas norāda dzesēšanas šķidruma cirkulācijas sākumu.

Apkures sezonas beigas

Liela nozīme ir arī apkures sezonas beigām. Galu galā visi vēlas uzzināt, kad viņu mājās vairs netiks apsildīts. Tāpēc visa valsts uzmanīgi seko jaunumiem par šo dienu.

Apkures sezonas beigas, tāpat kā tās sākumu, nevar paredzēt. Fakts ir tāds, ka nav iespējams precīzi noteikt, kad ārā būs silts. Patiesībā šim nolūkam saskaņā ar jaunajiem noteikumiem apkures sezonas laiks var atšķirties.

Jūs varat uzminēt, kad beigsies apkures sezona, ņemot vērā pagājušā gada rādītājus. Piemēram, 2020. gadā Maskavā apkure tika izslēgta 2. maijā. Līdz ar to varam sagaidīt, ka maskavieši pārtrauks apkuri aptuveni tajā pašā laikā 2020. gadā. Tomēr šī prognoze nav precīza, jo sals var ieilgt, vai, gluži pretēji, ziema būs īsa. Tomēr centrālajai apkurei ir arī savi negatīvie faktori.

Centrālās apkures mīnusi:

• Centrālā apkure darbojas nepārtraukti, tāpēc apkures sezonā gaiss dzīvoklī ir ļoti sauss;
• Dažreiz spēcīgā porainībā apkures sistēmas caurules var pārsprāgt, tāpēc ir iespējami pārtraukumi;
• Centrālās apkures intensitātes līmeni nevar noregulēt, tāpēc daži cilvēki var sajust diskomfortu.

Kā redzat, centrālā apkure ir bojāta. Tāpēc daudzi cilvēki ir pārgājuši uz autonomu māju apkuri.

Apkopojot

Problēmas ar apkures sistēmas darbību ir diezgan nepatīkama lieta, jo tās parādās tikai apkures sezonā. Un to novēršana ir saistīta ar noteiktām grūtībām - galu galā remonta darbu laikā jums ir jāatslēdz apkure. Savlaicīga apsekošana un apkures sagatavošana ziemai ļaus izvairīties no šīm nepatikšanām.

Video parāda vairāku kopēju defektu novēršanu apkures sistēmā.

Vai jums patika raksts? Abonējiet mūsu kanālu Yandex.Zen

Kur piezvanīt

hidrauliskie testi karstā ūdens apmetnē

Saskaņā ar Krievijas likumdošanu, proti, "Noteikumi par komunālo pakalpojumu sniegšanu daudzdzīvokļu māju un dzīvojamo ēku telpu īpašniekiem un lietotājiem" 5. pantu:Apkures periodam jāsākas ne vēlāk kā un jābeidzas ne agrāk kā nākamajā dienā pēc dienas, kurā beidzas 5 dienu periods, kura laikā vidējā ikdienas ārējā temperatūra ir zemāka par 8 grādiem pēc Celsija.

»Tādējādi apkures sezonas sākums ir atkarīgs no laika apstākļiem.

Aptuvenais periods 2016./2017. Gada apkures sezonas sākumam Maskavā ir 2020. gada 4. – 10. Oktobris.

Siltuma padeves procedūra

Divas nedēļas pirms sildīšanas ieslēgšanas veic testa braucienus, lai identificētu bojājumus un noplūdes. Pirmie, kur notiek palaišana, un pirmie, kas ieslēdz apkuri, ir sociālās iestādes: slimnīcas, skolas un bērnudārzi. Pēc apkures sezonas sākuma šajās iekārtās siltums tiek piegādāts dzīvojamajam sektoram (dzīvokļiem).

Kādai jābūt temperatūrai dzīvoklī? Juridiskās prasības

Saskaņā ar "Komunālo pakalpojumu sniegšanas noteikumiem:

• Dzīvojamās telpās temperatūra nedrīkst būt zemāka par +18 ° C
• Dzīvojamo telpu stūra istabās temperatūra nedrīkst būt zemāka par +20 ° C
• Virtuvē - ne zemāka par +18 ° C
• Vannas istabā - ne zemāka par +25 ° C
• Tualetē - ne zemāk par +18 ° C
• Naktī (no pulksten 00:00 līdz 5:00) gaisa temperatūra dzīvoklī var pazemināties ne vairāk kā par 4 ° C
• Dienā temperatūras pazemināšanās zem standarta līmeņa nav atļauta

Kā pareizi izmērīt temperatūru dzīvoklī?

Mērīšanas ierīce ir jānovieto istabas centrā, diagonāļu krustojumā starp stūriem, 1 metra augstumā no grīdas.

Prasības pieļaujamam siltuma padeves pārtraukumam saskaņā ar "Noteikumi par komunālo pakalpojumu sniegšanu daudzdzīvokļu māju un dzīvojamo māju telpu īpašniekiem un lietotājiem":

• Ne vairāk kā 24 stundas (kopā) 1 mēneša laikā
• Ne vairāk kā 16 stundas vienlaikus - gaisa temperatūrā dzīvojamās telpās no + 12 ° С.
• Ne vairāk kā 8 stundas vienlaikus - gaisa temperatūrā dzīvojamās telpās no + 10 ° С līdz + 12 ° С
• Ne vairāk kā 4 stundas vienlaikus - gaisa temperatūrā dzīvojamās telpās no + 8 ° С līdz + 10 ° С

Par katru stundu, kad pārsniegts pieļaujamais apkures pārtraukuma ilgums, kas aprēķināts kopā par norēķinu periodu, komunālo pakalpojumu rēķina summa tiek samazināta par 0,15%.

Emuārs

Katrā pārvaldības organizācijā neapmierinātie īpašnieki noteikti izvirzīja jautājumu par nepietiekamas siltumapgādes komunālo pakalpojumu sniegšanas pārrēķinu. Kāds ir auksts, un kāds mirst no karstuma, neskatoties uz to, ka ārā ir -35, un visas ventilācijas atveres ir atvērtas. Un, ja viss ir vairāk vai mazāk skaidrs ar aukstumu dzīvoklī. Tātad, kā ar "pārkaršanu"? Mēģināsim to izdomāt šajā rakstā.

Saskaņā ar Art. RF LC 157, samaksu par komunālajiem maksājumiem aprēķina, pamatojoties uz patērēto komunālo pakalpojumu apjomu, ko nosaka mērīšanas ierīču rādījumi, un, ja to nav, izejot no komunālo pakalpojumu patēriņa standartiem (ieskaitot cieto sadzīves atkritumu uzkrāšanās), kuras apstiprinājušas Krievijas Federācijas subjektu valsts iestādes tādā veidā, kādu noteikusi Krievijas Federācijas valdība.

Siltumtīklu sistēmu darbības laikā jānodrošina siltumapgādes uzticamība patērētājiem, siltumnesēja (ūdens un tvaika) padeve ar plūsmas ātrumu un parametriem atbilstoši temperatūras grafikam un spiediena kritumam pie ieplūdes (6.2. Punkts). .1. Noteikumi par termoelektrostaciju tehnisko ekspluatāciju, kas apstiprināti ar Krievijas Federācijas Enerģētikas ministrijas 2003. gada 24. marta rīkojumu Nr. 115).

Dzīvojamo ēku centrālās apkures sistēmas darbībai cita starpā jānodrošina optimālās (ne zemākas par pieļaujamo) gaisa temperatūras uzturēšana apsildāmajās telpās

un uzturot ūdens temperatūru, kas ieplūst un atgriežas no apkures sistēmas saskaņā ar augstas kvalitātes ūdens temperatūras regulēšanas grafiku apkures sistēmā (5.2.1. punkts. Krievijas Federācijas Valsts būvkomitejas septembra rezolūcija. 27, 2003 Nr. 170 "Par dzīvojamo fondu tehniskās ekspluatācijas noteikumu un normu apstiprināšanu") ...

Saskaņā ar 6.6. Punktu "GOST R 51617-2014. Krievijas Federācijas nacionālais standarts. Mājokļi un komunālie pakalpojumi, kā arī daudzdzīvokļu māju apsaimniekošana. Komunālie pakalpojumi. Vispārīgās prasības "(apstiprināts ar 2014. gada 6. novembra valsts standarta rīkojumu Nr. 544-st), sabiedriskais apkures pakalpojums tiek veikts saskaņā ar Krievijas Federācijas tiesību aktiem, un tam jānodrošina siltuma padeve telpām, kas ir daļa no daudzdzīvokļu ēkas.

Saskaņā ar RF LC 157. panta 4. daļu, ja neatbilstošas ​​kvalitātes komunālo pakalpojumu nodrošināšana un (vai) ar pārtraukumiem, kas pārsniedz noteikto ilgumu, komunālo maksājumu apmēra izmaiņas tiek noteiktas valdības noteiktajā kārtībā Krievijas Federācijas.

Prasības komunālo pakalpojumu kvalitātei, pieļaujamās novirzes no šīm prasībām

un pieļaujamais komunālo pakalpojumu sniegšanas pārtraukumu ilgums, kā arī nosacījumi un kārtība, kā mainīt samaksu par komunālajiem pakalpojumiem, nodrošinot neatbilstošas ​​kvalitātes komunālos pakalpojumus (un) ar pārtraukumiem, kas pārsniedz noteikto ilgumu,
ir sniegti Pielikumā Nr. 1 Noteikumi par komunālo pakalpojumu sniegšanu daudzdzīvokļu un dzīvojamo ēku telpu īpašniekiem un lietotājiem, kas apstiprināti ar Krievijas Federācijas valdības 06.05.2011. dekrētu Nr. 354
(turpmāk - Noteikumi Nr. 354).

Saskaņā ar 354. panta 3. punkta c) apakšpunktu komunālo pakalpojumu nodrošināšana patērētājam tiek veikta visu diennakti (apkures diennakts apkurei visu diennakti), tas ir, nepārtraukti vai ar pārtraukumiem, kas nepārsniedz ilgumu, kas atbilst komunālo pakalpojumu kvalitātes prasībām, kas dotas Pielikumā Nr. 1.

Kā norādīts Noteikumu 354 1. papildinājuma 15. klauzulā, standarta gaisa temperatūra: dzīvojamās telpās - ne zemāka par +18 ° С (stūra istabās + 20 ° С), rajonos ar aukstāko piecu dienu perioda temperatūru (0,92) - 31 ° С un zemāk - dzīvojamās telpās - ne zemāk +20 ° С (stūra telpās +22 ° С);

citās telpās saskaņā ar Krievijas Federācijas likumdošanas prasībām par tehniskajiem noteikumiem (GOST R 51617-2014).
pieļaujamais standarta temperatūras pārsniegums - ne vairāk kā 4 ° C.
Par katru gaisa temperatūras novirzes stundu dzīvojamā istabā kopā norēķinu periodā

kurā notika norādītā novirze,
samaksas summa par komunālajiem pakalpojumiem par šādu norēķinu periodu tiek samazināta par 0,15 procentiem no maksājuma summas
, kas noteikts šādam aprēķina periodam saskaņā ar noteikumu pielikumu Nr. 2, katrai temperatūras novirzes pakāpei, ņemot vērā noteikumu IX sadaļas noteikumus

Tādējādi siltumenerģijas kvalitāte ietver prasību nodrošināt standarta gaisa temperatūru dzīvojamās telpās.

.
Dzīvojamo telpu gaisa temperatūras novirze no standarta temperatūras nav pieļaujama.
Saskaņā ar Reglamenta 354. panta 98. punktu sniedzot

norēķinu periodā patērētājam dzīvojamās vai nedzīvojamās telpās vai vispārējām māju vajadzībām dzīvoklī
neatbilstošas ​​kvalitātes mājas inženierkomunikācijas
un (vai) ar pārtraukumiem, kas pārsniedz noteikto ilgumu, kā arī komunālo pakalpojumu sniegšanas pārtraukumu laikā, lai veiktu remonta un apkopes darbus noteiktā pārtraukumu ilgumā.
samaksas summa par šādu komunālo pakalpojumu norēķinu periodā ir samazināta līdz pilnīgai patērētāja atbrīvošanai no samaksas par šādu pakalpojumu.
Jāatzīmē, ka iepriekšminētajās tiesību normās mēs runājam par gaisa temperatūras novirzēm (samazināšanas vai pārsniegšanas virzienā nav nozīmes). Šajā sakarā mēs varam secināt, ka fiksētā "pārkaršana" dzīvoklī ir arī pamats pārrēķinam.

Tajā pašā laikā jāpatur prātā, ka pamats jebkādam maksājumu pārrēķinam par neatbilstošas ​​kvalitātes komunālo pakalpojumu sniegšanu ir oficiāli izdots akts, ar ko nosaka neadekvātu komunālo pakalpojumu kvalitāti.

354. noteikuma 31. klauzulā norādīts darbuzņēmēja pienākums pieņemt

šajos noteikumos noteiktajā veidā un termiņos
, patērētāju ziņojumi par neatbilstošas ​​kvalitātes sabiedrisko pakalpojumu sniegšanu
un / vai ar pārtraukumiem, kas pārsniedz noteikto ilgumu, organizēt
un pārbaudīt šo faktu, sagatavojot atbilstošu pārbaudes ziņojumu.
Kā norādīts GOST R 51617-2014 7.4. darbuzņēmējs iesniedz dokumentārus pierādījumus par neatbilstošas ​​kvalitātes komunālo pakalpojumu sniegšanas faktu

... Nepietiekamas kvalitātes sabiedrisko pakalpojumu sniegšanas fakta pašnoteikšanās procedūra (un) ar pārtraukumiem, kas pārsniedz noteikto ilgumu, tostarp pamatojoties uz patērētāju pieprasījumiem, tiek veikta saskaņā ar 354. noteikumu.

Rādītāju noviržu noteikšana daudzdzīvokļu māju telpās tiek veikta saskaņā ar normatīvajiem aktiem, tostarp GOST 30494-2011 Dzīvojamās un sabiedriskās ēkas. Iekštelpu mikroklimata parametri.

Darbuzņēmējam ir jābūt izstrādātai un apstiprinātai procedūrai, lai apstiprinātu neatbilstošas ​​kvalitātes inženierkomunikāciju nodrošināšanas faktu, un jāieceļ persona, kas atbild par tā īstenošanu.)

Vadošās organizācijas darbību kārtība, saņemot pieteikumus ar šādiem paziņojumiem, ir noteikta 354. noteikuma 106. – 109

:

Ziņojumu par komunālo pakalpojumu kvalitātes pārkāpumu patērētājs var iesniegt rakstiski vai mutiski (arī pa tālruni), un ārkārtas dispečeru dienests to obligāti reģistrē. Šajā gadījumā patērētājam ir pienākums norādīt savu uzvārdu, vārdu un patronīmu, precīzu to telpu adresi, kurās tika konstatēts komunālā pakalpojuma kvalitātes pārkāpums, kā arī šāda veida komunālo pakalpojumu veidu. Ārkārtas nosūtīšanas dienesta darbiniekam ir pienākums informēt patērētāju par personu, kas saņēmusi patērētāja ziņojumu (uzvārdu, vārdu un patronīmu), numuru, kuram reģistrēta patērētāja ziņa, un tā reģistrācijas laiku.

Ja darbuzņēmēja ārkārtas nosūtīšanas dienesta darbinieks zina komunālo pakalpojumu kvalitātes pārkāpuma cēloņus, viņam ir pienākums nekavējoties informēt klientu, kurš pie tā vērsās, un ziņojumu žurnālā izdarīt atbilstošu atzīmi.

Ja darbuzņēmēja avārijas nosūtīšanas dienesta darbiniekam nav zināmi komunālā pakalpojuma kvalitātes pārkāpuma cēloņi, viņam ir pienākums vienoties ar patērētāju par datuma un laika pārbaudi, kurā pārbaudīts pārkāpuma fakts. komunālo pakalpojumu kvalitāte. Šajā gadījumā ārkārtas nosūtīšanas dienesta darbiniekam ir pienākums tūlīt pēc patērētāja ziņojuma saņemšanas paziņot resursu piegādes organizācijai, no kuras darbuzņēmējs iegūst komunālo resursu, lai sniegtu komunālos pakalpojumus patērētājiem, pārbaudes datumu un laiku.

Pārbaudes laiks šajā punktā norādītajos gadījumos tiek piešķirts ne vēlāk kā 2 stundas no brīža, kad patērētājs saņēmis ziņojumu par komunālā pakalpojuma kvalitātes pārkāpumu, ja vien ar pakalpojumu sniedzēju nav saskaņots cits laiks. patērētājs. Pārbaudes beigās tiek sastādīts pārbaudes ziņojums.

Tādējādi, saņemot šādas apelācijas, nekavējoties jāvienojas par pārbaudes laiku vai divu stundu laikā no sūdzības saņemšanas brīža jādodas uz objektu. Ja patērētājs neatrodas dzīvoklī, sastādiet neuzņemšanas aktu, norādot laiku (vēlams, lai aktā būtu arī kaimiņu paraksti.

Turklāt iesakām uz dzīvokļa atrašanās vietu nosūtīt arī ierakstītu vēstuli, kurā jūs informējat par plānotajiem darbiem, lai pārbaudītu siltumapgādes sistēmu dzīvokļa iekšienē (354. noteikuma O daļas 31. punktā paredzētajā veidā) un izveidotu neatbilstošas ​​kvalitātes siltumapgādes pakalpojumu sniegšana (temperatūras mērījumi) ...

Kā liecina tiesu prakse, nepietiekamas kvalitātes sabiedrisko pakalpojumu sniegšanas fakta dokumentāla apstiprinājuma trūkums ir pirmais atteikuma iemesls prasībās par maksu pārrēķināšanu par "atkārtotu sildīšanu" dzīvoklī:

- Uljanovskas Ļeņinska rajona tiesas 2017. gada 30. novembra spriedums lietā Nr. 2-4915 / 2017: kā noteikts tiesas procesa laikā, prasītājs kā patērētājs apstrīdētajā periodā nav vērsies pie atbildētāja ar pieteikumu par neatbilstošas ​​kvalitātes apkures un karstā ūdens piegādes pakalpojumu sniegšanu, lai pārrēķinātu vai samazinātu maksu

.
Pats apsūdzētais šādus pārkāpumus neatklāja.
... Ņemot vērā, ka pretrunīgi vērtētā daudzdzīvokļu māja ir aprīkota ar kopēju kolektīvās mērīšanas ierīci, maksājuma aprēķins par apkuri un karstā ūdens piegādi, pamatojoties uz tā rādījumiem, atbilst likuma prasībām, jo ​​tas ļauj iekasēt maksu, pamatojoties uz faktisko faktisko skaitītāju. patēriņš.Tādējādi pārrēķinam, pamatojoties uz telpu platību, nav juridiska pamata.

-Olonecas apgabala tiesas (Karēlijas Republika) 2020. gada 18. oktobra lēmums lietā Nr. 2-519 / 2016 par parāda piedziņu par siltumapgādi: epierādījumi, ka LLC "Peterburgteploenergo" darbības rezultātā atbildētāja telpās ir bijuši atbilstoši novērtētiem temperatūras pārvērtēšanas gadījumi, kas kalpotu par pamatu, lai pārrēķinātu samaksu par apkuri, pēdējais nebija uzrāda tiesai.

Ja ir pietiekami un pamatoti pierādījumi par prasītāja nepareizu pakalpojuma sniegšanu, atbildētājam ir tiesības vērsties tiesā ar prasību par apkures maksas pārrēķināšanu.

Un, protams, neaizmirstiet, ka, ja īpašnieks vēršas pie pārvaldes iestādēm, vadošā organizācija var tikt saukta pie administratīvās atbildības par “pārkaršanu” dzīvoklī.

Tātad Uljanovskas apgabaltiesa savā 2020. gada 2. augusta lēmumā lietā Nr. 12-157 / 2018 atstāja spēkā zemākas instances tiesas lēmumu par vadības organizācijas saukšanu pie administratīvās atbildības par pārkaršanu dzīvoklī. Uzņēmums pārkāpa SanPiN 2.1.2.2645-10 4.1. Punktu "Sanitārās un epidemioloģiskās prasības dzīves apstākļiem dzīvojamās ēkās un telpās", kas izteikts ar faktu, ka gaisa temperatūra (aukstais periods), ņemot vērā mērīšanas metodes kļūdu dzīvoklis Nr. __, neatbilda normatīvajām vērtībām, viesistabā gaisa temperatūra ir 27,5 - 27,6 ° C ar pieļaujamo 18 - 24 ° C, virtuvē gaisa temperatūra ir 27,7 - 27,8 ° C ar pieļaujamo 18 - 26 ° C.

Iepriekšminētā beigās es vēlos atgādināt vadošajām organizācijām, kad tās saņem sūdzības par "pārkaršanu" - neaizmirstiet pārbaudīt sūdzības iesniedzēja dzīvokli par neatļautu reorganizāciju (es pēkšņi uzstādīju papildu bateriju sekcijas vai pat izveidoju siltu grīdu). Jo nelikumīga rekonstrukcija un pārbūve ir papildu trumpis vadošajai organizācijai atteikties no pārrēķina.

ir izstrādājusi unikālu CRM-sistēmu, kurā jau ir ieviests neatbilstošas ​​kvalitātes komunālo pakalpojumu sniegšanas faktu elektroniskais reģistrs un komunālo pakalpojumu sniegšanas pārtraukumu reģistrācijas žurnāls.

Sīkāka informācija par sistēmas darbību ir atrodama šeit.

Apspriediet rakstu un uzdodiet jautājumus
jūs varat apmeklēt mūsu forumu vai izmantot zemāk esošo veidlapu.

Tehniskās grūtības

Ja visa dokumentācija atbilst prasībām, dzīvokļa pārbūves projekts ir apstiprināts, autonomā apkures avota tips atbilst ugunsdrošības standartiem un ekspluatācijas apstākļiem daudzdzīvokļu mājā, jūs varat sagaidīt atļauju. Cita lieta, ka šāda komunālo uzņēmumu darbība nesaskaras ar entuziasmu un birokrātiskā procedūra var ilgt mēnešus.

Runājot par jautājuma tehnisko pusi, uzdevums atvienot dzīvokli no centralizētās apkures neizskatās grūti. Lai to atrisinātu, jums vienkārši jāaicina kvalificēti darbinieki. Esošo iekārtu demontāža un turpmāka autonomās apkures sistēmas uzstādīšana tiek veikta stingri saskaņā ar projektu, piedaloties speciālistiem.

Pretējā gadījumā jūs varat saskarties ar vairākām problēmām, pirmkārt, ar tehnisko plānu un pēc tam ar administratīvo plānu.

UZMANĪBU: SAISTĪBĀ AR PASĀKOŠO SAISTĪBU NO 2014. GADA 1. JŪLIJA JEB JŪLIJĀ IEKĻAUT TVERSKAJAS REĢIONA REMONTA FONDU, LŪDZU, PĀRSKATIET ATŠĶIRTO INFORMĀCIJU

Iepriekšējs darbs

Apkures sezonas sākums un beigas

Dzīvokļu siltumapgādes perioda sākums ir atkarīgs no Krievijas Federācijas priekšmeta. Resurss ir jāiekļauj mājās saskaņā ar likumu no 1. līdz 15. oktobrim. Apkures darbu pabeigšana notiek aprīļa pirmajās dienās līdz maija vidum.

noteikumiem

Saskaņā ar likumu vietējās pašvaldības vadībai ir jāvienojas par siltuma piegādes perioda sākuma un beigu datumiem ar augstākām iestādēm.Tajā pašā laikā vidējā temperatūra, kurā tiek ieslēgta apkure, ir + 8 ° C.

Koģenerācijas stacijas un komunālie uzņēmumi ir atbildīgi par nepieciešamā resursu līmeņa uzturēšanu dzīvojamos dzīvokļos. Tabulā parādīti standarti:

2. tabula.

Reģionu iezīmes

Sakarā ar to, ka Krievija aizņem lielu teritoriju un atrodas vairākās klimatiskajās zonās, tā stiepjas tālu uz ziemeļiem. Protams, laika apstākļi ir atšķirīgi, tāpēc galīgo lēmumu par siltuma jautājumiem konkrētajā reģionā pieņem vietējā pašvaldība.

Piemēram, šogad viņi pārtrauca siltuma padevi:

• atvienots Maskavā 2019. gada 26. aprīlī;
• Tūla - 28.04.2019 .;
• Jaroslavļa - 04.24.2019.
• Tvera - 2019. gada 29. aprīlis.

Kad sākt sildīt pēc ziemas

Bateriju ieslēgšanas jautājums uztrauc iedzīvotājus tikpat daudz kā par to izslēgšanu.

Lai uzzinātu aptuveno laika grafiku, jums jānoskaidro, kādos apstākļos vadīsies apkures uzņēmumi:

1. 5 dienu laikā vidējai temperatūrai ārpus loga jābūt ne vairāk kā 8 ° C. Šī zīme netika izvēlēta nejauši. Ja pārvietojat datumus, tad būs iespēja apsaldēt apkures sistēmu, it īpaši dzīvojamo ēku ieejās. Ja radīsies šāda situācija, ēka būs avārijas stāvoklī, un remonts izmaksās dārgi.
2. Apkures sistēma tiek ieslēgta no 1. oktobra līdz 15. oktobrim. Iepriekš nav praktiski sākt siltumapgādi, jo process ir darbietilpīgs un dārgs.
3. Eksperti ņem vērā arī laika prognozes nākamajam mēnesim. Ja pēc dažām dienām notiek strauja sasilšana, tad nav jēgas ieslēgt baterijas mājās. Patērētājam būs jāmaksā nauda par izšķērdēto siltumapgādi.

Apkures sistēmas iedarbināšana vienmēr ir saistīta ar lielu pārklājumu skaitu. Siltumtīkli ātri iegūst nepieciešamo jaudu, bet apkure radiatoros neparādās uzreiz.

Piezīme: sistēmā ir gaiss, kas bloķē siltuma plūsmu. Lai atrisinātu problēmu ar zemo temperatūru dzīvoklī, īpašniekam tas jāatbrīvo pats. Lai to izdarītu, jums jāatver divi vārsti, kas atrodas uz radiatoriem.